Gérée par la Communauté d’agglomération, la Maison de Services au Public de Craponne (MSAP) devient « Maison France Services » et fait partie des 460 structures labellisées depuis le 1er janvier 2020.
La Maison France Services de Craponne-sur-Arzon est un guichet unique dont les agents d’accueil ont pour mission d’aider les citoyens dans leurs démarches administratives et du quotidien.
Une belle opportunité pour les habitants de Craponne et des communes environnantes de découvrir cet espace d’accueil mutualisé ainsi que la diversité des services proposés.
La structure a été officiellement inaugurée ce vendredi 24 janvier, en présence, notamment, de Nicolas de Maîstre, Préfet de la Haute-Loire, Michel Joubert, Président de la Communauté d’Agglomération du Puy-en-Velay, des partenaires et des représentants des communes concernées.
De la MSAP à « France Services »
La MSAP, labellisée le 1er août 2016, a ouvert ses portes au public le 30 octobre 2016 dans les locaux de la Communauté de Communes du Pays de Craponne. Elle a été intégrée au service Appui aux Territoires de la Communauté d’agglomération du Puy-en-Velay depuis le 1er janvier 2017.
Depuis le 1er janvier 2020, la MSAP de Craponne-sur-Arzon fait partie des 460 structures labellisées « France Services ».
La labellisation permettra de renforcer certains partenariats, d’en sceller de nouveaux, et d’offrir de nouvelles formations professionnelles aux agents chargés de la gestion de ces structures.
Bilan de l’année écoulée
Les moyens humains ont été renforcés avec l’arrivée d’un 3e agent et d’un service civique.
17 ateliers numériques sur ordinateurs et tablettes, à destination de seniors, ont eu lieu à Allègre, Craponne-sur-Arzon, La Chaise-Dieu, Saint-Paulien et ont remporté un vif succès avec un total de 97 participants. Le financement principal (80 %) de cette action provenait du Département de la Haute-Loire.
Le 21 janvier 2019, Jacqueline Gourault, Ministre de la Cohésion des Territoires et des Relations avec les Collectivités Territoriales, est venue à Craponne visiter la structure.
Un espace d’accueil mutualisé
L’objectif principal de la Maison France Services est de regrouper de nombreux services dans un lieu unique afin de constituer une offre de proximité pour ce territoire rural excentré et éloigné du pôle administratif du Puy-en-Velay.
La Maison France Services, labellisée par l’État, est gérée par la Communauté d’agglomération du Puy-en-Velay. Elle travaille directement, grâce à une convention de partenariat, avec plusieurs structures : Pôle Emploi, Assurance Maladie (CPAM), Assurance Retraite (CARSAT), Mutualité Sociale Agricole (MSA), la caisse d’Allocations Familiales (CAF), le groupe La Poste, la Direction Générale des Finances Publiques (DGFIP) et les Ministères de l’Intérieur et de la Justice.
De plus, un partenariat local vient enrichir l’offre proposée aux usagers : la Fédération des Particuliers Employeurs (FEPEM), la Mission Locale du Velay, le Centre Médico Social, le Centre Social CYPRES et les associations caritatives.
Enfin des permanences régulières sont proposées dans les locaux de la Maison France Services : agence d’intérim Ergalis, Cap Emploi, Association Vie Libre, …
Les agents de la Maison France Services, dont les partenaires assurent les formations nécessaires, sont chargés de faciliter les démarches administratives des habitants. Ils les accompagnent dans l’utilisation des services en ligne et les mettent en relation avec un conseiller si besoin. Un espace informatique et bureautique (ordinateurs, imprimante, scanner, accès internet, WIFI, téléphone) en libre accès est également à disposition des usagers.
Une offre de services spécifique adaptée au territoire
La Maison France Services propose un bouquet de services répartis selon des domaines-clés : papiers/citoyenneté (permis de conduire, cartes grises,…), formation, emploi, logement, retraite…
Contact et horaires :
La Maison France Services est ouverte aux horaires suivants :
- Lundi : 9h-12h
- Mardi : 9h-16h30
- Mercredi : 9h-12h et 14h-16h30
- Jeudi : 9h-12h et 14h-16h30
- Vendredi : 9h-12h
Possibilité de prendre rendez-vous en-dehors de ces horaires.
Tel. 04 71 03 31 40
