Pendant la semaine du numérique du 9 au 13 octobre, un grand nombre d’animations permettant à tous de découvrir et d’expérimenter les sciences du numérique de manière interactive et ludique, sera proposé à la Maison France Services de Craponne-sur-Arzon.
Qu’il s’agisse d’utiliser le web, et ainsi pouvoir effectuer de nombreuses démarches, prendre des photos et les stocker, reconnaître des documents ou gérer ses comptes personnels, … les ateliers permettront de favoriser les apprentissages.
Les conseillers numériques de la Communauté d’agglomération, Florian Coudert et Cédric Chazelet, vous ont préparé un programme tout au long de la semaine pour que tout le monde y trouve son compte.
Objectifs ? Apprendre à être autonome au quotidien sur les supports numériques (ordinateurs, tablettes, smartphones) mais aussi à découvrir les activités liées au numérique (impression 3d, robots, réalité virtuelle…).
La Maison France Services c’est quoi ?
Gérée par la Communauté d’agglomération, la Maison France Services fait partie des 460 structures labellisées depuis le 1er janvier 2020. Elle est un guichet unique dont les agents d’accueil ont pour mission d’aider les citoyens dans leurs démarches administratives et du quotidien (carte grise, dépôt de demande de retraite, demande de CSS, aide à la déclaration des impôts en ligne…).
Pour qui ?
Ce service s’adresse surtout en priorité à ceux qui ne sont pas équipés en outil informatique, qui ont du mal à les maîtriser ou n’ont pas de liaison internet satisfaisante.
Un peu d’histoire….
– La Maison France Services a ouvert au public en octobre 2016.
– Elle a été intégrée au service Appui aux Territoires le 1er janvier 2017.
– Le 28 juin 2018 l’agglomération a adopté dans ses compétences la Maison de Services au Public de Craponne/Arzon.
– Elle a été labellisée Maison France Services par l’État e 1er janvier 2020.
– L’espace de travail partagé « CoWork » de la Gare » accueille depuis décembre 2021 étudiants, actifs ou entreprises.
– Le Bureau d’Information Touristique a été intégré en novembre 2022 au sein de la Maison France Services. L’accès reste toutefois indépendant avec des horaires d’ouverture spécifiques.
– La Maison France Services est animée par 3 agents ainsi que 2 Conseillers Numériques.
Une fréquentation en hausse
- 2016 (3 mois d’ouverture) : 90 demandes traitées
- 2017 : 1385
- 2018 : 3343
- 2019 : 4343
- 2020 : 3752 (COVID)
- 2021 : 5336
- 2022 : 4813 (les prises de RDV simples ne sont plus comptabilisées par rapport aux années précédentes)
- 2023 : actuellement 3688 (de janvier à août)
Un espace d’accueil mutualisé
L’objectif principal de la Maison France Services est de regrouper de nombreux services dans un lieu unique afin de constituer une offre de proximité sur le nord du territoire, éloigné du pôle administratif du Puy-en-Velay.
La Maison France Services est gérée par la Communauté d’agglomération du Puy-en-Velay. Elle travaille directement, grâce à une convention de partenariat, avec plusieurs structures : Pôle Emploi, Assurance Maladie (CPAM), Assurance Retraite (CARSAT), Mutualité Sociale Agricole (MSA), la Caisse d’Allocations Familiales (CAF), le groupe La Poste, la Direction Générale des Finances Publiques (DGFIP) et les Ministères de l’Intérieur et de la Justice.
De plus, un partenariat local vient enrichir l’offre proposée aux usagers : la Mission Locale du Velay, le Centre Médico Social, le Centre Social CYPRES et des associations caritatives…
Enfin des permanences régulières sont proposées dans les locaux de la Maison France Services : agence d’intérim Ergalis, Cap Emploi, Association Vie Libre, …
Les agents de la Maison France Services, dont les partenaires assurent les formations nécessaires, sont chargés de faciliter les démarches administratives des habitants. Ils les accompagnent dans l’utilisation des services en ligne et les mettent en relation avec un conseiller si besoin. Un espace informatique et bureautique entièrement équipé (ordinateurs, imprimante, scanner, accès internet, WIFI, téléphone) en libre accès est également à disposition des usagers.
Une offre de services spécifique adaptée au territoire
La Maison France Services propose un bouquet de services répartis selon des domaines-clés : papiers/citoyenneté (permis de conduire, cartes grises,…), formation, emploi, logement, retraite…
2 conseillers numériques à votre service !
Florian Coudert et Cédric Chazelet, les 2 conseillers numériques de la Communauté d’agglomération, répondent à tous les besoins numériques des habitants, proposant un accompagnement individuel sur rendez-vous et des ateliers collectifs gratuits sur la prise en main numérique. Au programme, initiation informatique (smartphone, tablette, ordinateur), navigation sur internet, gestion de sa boite mail (envoyer, recevoir, gérer ses courriels), apprentissage des bases du traitement de texte, des réseaux sociaux, … utilisation d’applications, ou encore création de montage vidéo.
Tout au long de l’année, ils interviennent dans les communes de Saint-Paulien, Bains et Saint-Hostien pour Cédric et à Craponne-sur-Arzon, Allègre et La Chaise-Dieu pour Florian.
Les temps forts de la semaine du numérique
Destinés au plus grand nombre, chacun apprendra pas à pas à utiliser l’outil informatique afin de gagner en autonomie. Chaque atelier se passera dans la convivialité et la bonne humeur.
Les temps forts de cette semaine seront la réunion numérique du lundi soir animée par Florian Coudert et Cédric Chazelet autour de 2 thèmes d’actualité : « Le streaming va-t-il remplacer la télévision » et « L’intelligence artificielle c’est quoi ? ».
Le mercredi après-midi sera plus orienté vers les jeunes avec la découverte de l’impression 3D : initiation à la modélisation 3D et l’impression en temps réel de l’objet.
Rendez vous du 9 au 13 octobre à la Maison France Services pour la semaine du numérique
Lundi 9 octobre
De 9h30-11h30
- Découvrir internet sur ordinateurs et tablettes (bien naviguer sur internet avec les moteurs de recherche. Reconnaître un site internet officiel du gouvernement.
- Ma sécurité sur internet (reconnaître un site sécurisé, comprendre le piratage informatique, reconnaître une arnaque sur un site).
De 14h à 16h
-
Gérer mes mails sur ordinateurs et tablettes (envoyer et réceptionner un mail avec ou sans pièce jointe, créer une signature mail, envoyer en copie cachée).
De 18h à 19h
- Réunions numériques « Le streaming va-t-il remplacer la télévision ? » et « L’intelligence artificielle c’est quoi ? ».
Mardi 10 octobre
De 9h30 à 11h30 et de 14h à 16h
- Créations numériques sur ordinateurs (création de lettres, dossiers et tableaux, découverte de Canva, création graphique et CV).
- Découverte des robots Thymio sur ordinateurs et robots. Découverte de la programmation de petits robots éducatifs.
Mercredi 11 octobre
De 9h30 à 11h30
- Découverte de l’impression 3D sur ordinateurs et imprimantes 3D (initiation à la modélisation 3D, configuration de l’impression et impression en temps réel de l’objet).
De 14h à 16h (après-midi consacrée aux jeunes. Inscriptions conseillées au 06 75 59 89 96 ou au 06 75 16 52 48)
- Découverte de l’impression 3D
- Construction d’un monde virtuel sur Minetest sur ordinateurs (version libre et gratuite de Minecraft).
Jeudi 12 octobre
Dans le cadre des portes ouvertes France Services de 14h à 16h
- Qu’est-ce que France Connect ? Par France Services.
- Présentation de l’identité numérique La Poste par Frédéric Haros, conseiller numérique La Poste.
Vendredi 13 octobre
De 9h30 à 11h30
- Découverte de l’enceinte connectée Alexa : prise en main (rechercher sur internet, écouter de la musique, trouver des recettes de cuisine …), avantages et inconvénients.
De 14h à 16h
- Découverte de jeux et applications sur tablettes (recherches de jeux, installation, test des applications).
Durant toute la semaine, une exposition proposée au grand public :
« Fais pas genre… les violences sexistes et sexuelles «
Cette exposition proposée par le Centre d’information sur les droits des femmes et des familles (CIDFF) a été créée d’après les travaux du docteur Muriel Salmona (psychiatre, psycho-traumatologue, présidente de l’association Victimologie et Mémoire Traumatique). Elle sera visible toute la semaine des Journées portes ouvertes.
Cette exposition se compose de 12 tableaux et de 16 vidéos traitant des :
- Chiffres et statistiques officiels,
- Types et formes de violences,
- Conséquences sur la santé physique et psychique,
- Mécanismes du psycho-traumatisme,
- Conduites dissociantes anesthésiantes.
Contacts
Maison France Services
1 Place de la Gare
43500 Craponne-sur-Arzon
04 71 03 31 40 – franceservices.craponne@lepuyenvelay.fr
Vos conseillers France Services de la Communauté d’agglomération du Puy-en-Velay :
-
Florian Coudert – 06 75 16 52 48
(pour les communes de Craponne, Allègre, La Chaise-Dieu)
-
Cédric Chazelet – 06 75 59 89 96
(pour les communes de Saint-Paulien, Bains, Saint Hostien)
cedric.chazelet@conseiller-numerique.fr
Liste des permanences à consulter dans les mairies ou en cliquant ici
