Le Comité de Pilotage de l’Espace France Services de Craponne-sur-Arzon s’est réuni semaine dernière afin de dresser le bilan de l’année 2024 et d’évoquer les perspectives d’évolution de cette structure portée par la Communauté d’agglomération du Puy-en-Velay, véritable guichet unique au service des habitants du territoire, pour répondre à leurs besoins de conseils et d’accompagnement dans leurs démarches administratives et pour apporter des services de proximité dans des secteurs éloignés des pôles administratifs urbains.
En 2024, la maison France Service a traité plus de 5 300 demandes formulées par plus de 3 800 usagers, dont 82 % résidents sur le territoire de l’Agglo.Au plus proche des populations des zones rurales, cet espace vise à apporter à chaque citoyen une aide précieuse dans la réalisation de diverses démarches administratives en ligne ainsi qu’un accompagnement personnalisé afin d’acquérir aisance et autonome dans l’usage du numérique.
Ce service de qualité, 100 % gratuit, est une aubaine pour les personnes en difficulté avec le numérique ou pour lesquelles les démarches administratives relèvent de l’imbroglio. Cette véritable maison de services accueille également de nombreuses permanences, comme par exemple celles de la MSA, de la CPAM, de la CAF, de la Direction Générale des Finances Publiques, d’agences d’intérim …
L’Espace France Services de Craponne-sur-Arzon c’est aussi un lieu ressource où vous pouvez :
– accéder à internet et à un ordinateur en libre-service,
– louer des vélos électriques Vélo-en-Velay,
– bénéficier d’un espace de co-working pour lutter contre l’isolement du télétravail.
Les conseillers numériques ont quand à eux dispensé 1257 accompagnements (individuels, ateliers collectifs à thème, visio, événements et demandes ponctuelles) auprès d’un très large public, à Craponne-sur-Arzon et via des permanences dans d’autres communes, comme à Bains et Saint-Paulien.
A noter que les évènementiels organisés pour les ados (« Le numérique ludique » ou encore la journée jeune « Le numérique de demain ») et la Semaine du Numérique pour le grand public ont aussi connu un beau succès.
Pour en savoir +
> sur la maison France Services de Craponne-sur-Arzon:
04 71 03 31 40
franceservices.craponne@lepuyenvelay.fr
> sur l’offre de service du conseiller numérique :
06 75 59 89 96 ou cedric.chazelet@conseiller-numerique.fr
